建立完善的工程回访制度，从质量、环境保护、客户满意度等方面进行回访调查，持续改善服务质量，促进公路大件运输服务水平的不断提升。回访表格式及内容参见表1。

表1

项目维护也是使项目产生效益的阶段。良好有序执行公路大件运输项目的后期维护，不仅能与业主单位保持良好的业务联系，有利于改进服务方式，还可以增强公路管理部门对承运人的信任感，为后续同类项目在类似路径的运输通行创造有利条件，减小了各项审批手续难度，有效降低了企业运行成本。